Все счета пользователей застрахованы от несанкционированного доступа и утраты денежных средств в пределах $100 000 компанией SafeWeb Insurance. Доступ в аккаунт PayPal защищен паролем, а расчеты производятся посредством безопасного соединения с помощью протокола SSL, 128-bit и больше. Юридическая ответственность системы гарантируется лицензиями контролирующих органов США.
Изначально, расчетной единицей в системе PayPal был только американский доллар. В настоящее время PayPal использует валюту Евросоюза, а также отдельных стран и регионов: Канады, Японии, Китая, Чехии, Дании, Гонконга, Венгрии, Новой Зеландии, Польши, Норвегии, Сингапура, Швеции и Швейцарии. Также, официальный сайт системы имеет мультиязычную платформу, поддерживающую английский, испанский, французский и китайский языки.
Повышенная забота о безопасности имеет и побочный эффект – для жителей России и Украины PayPal доступна только для оплаты покупок на он-лайн аукционах eBay и денежных переводов через систему. Получать платежи на счет PayPal россияне и украинцы не могут. Несмотря на практически 2-летний стаж работы в данном регионе (для жителей России и Украины PayPal стала доступна в 2006 году), владельцы PayPal продолжают панически бояться массового мошенничества. Результатом подобных страхов стала неоправданно строгая политика системы, позволяющая блокировать счета пользователей без дополнительных разъяснений и поводов.
В данном случае утешительно то, что такая политика сказывается не только на аккаунтах наших соотечественников – существуют специальные сайты (www.paypalsucks.com и www.paypalwarning.com), где на «Стене Позора» («Wall Of Shame») жители самых разных стран рассказывают «страшные истории» о том, как их «кинула» система PayPal.
Справедливости ради, следует сказать, что причина столь массового недовольства платежной системой не только в деятельности администраторов, но и в общей популярности ресурса. В любой он-лайн аудитории всегда имеется определенное количество недовольных пользователей. И чем популярнее ресурс, тем больше скандалов он вызывает.
Немалую роль в раздувании историй о пострадавших от действий администрации PayPal пользователях играют и «происки» конкурентов. Рынок виртуальных банковских услуг слишком привлекателен, чтобы мириться с успехом другой компании.
Также, при более внимательном рассмотрении описываемых клиентами PayPal «ужасов», возникает недоумение: ведь в большинстве случаев замораживание или блокировка счетов происходят по вине самих пользователей. Главная причина штрафных санкций – вольное или невольное нарушение правил системы, а точнее пункта II.3 Пользовательского соглашения.
В этом пункте говорится о том, что пользователь обязан при регистрации«предоставлять правдивую, точную и полную информацию», а также «не представлять собой никакое другое лицо» и не использовать имя, на использование которого у него нет полномочий. При нарушении этих и других условий PayPal оставляет за собой право заблокировать подозрительный аккаунт и затребовать с его владельца покрытие всех материальных затрат, которые система понесла в результате его деятельности.
Регистрация в системе PayPal
Для регистрации в системе необходимо наличие у пользователя банковской карты или счета. Если их нет, ваш счет будет считаться непроверенным, неверифицированным. Привязка к банковскому счету или карте необходима для того, чтобы снимать с них средства в тех случаях, когда вам нужно совершить перевод или оплатить счет, а денег на аккаунте в PayPal недостаточно.
В целом процедура создания счета в PayPal довольно проста и проходит в несколько этапов. Сначала вы указываете страну своего проживания и выбираете язык для общения. Далее необходимо ввести свое имя, точный почтовый адрес, e-mail и номер телефона.
На следующем этапе желательно указать номер кредитной или дебитной карты. Можно этого и не делать, но без данных банковского счета или карты счет не будет считаться верифицированным. Для регистрации в PayPal допустимо использование виртуальной карты VISA. Банк может быть любой, лишь бы он поддерживал Интернет-платежи.
Последний шаг при регистрации в системе PayPal – подтверждение электронного адреса. На указанный ранее e-mail придет письмо с активационным кодом. Чтобы активировать новый счет необходимо пройти по содержащейся в сообщении ссылке и ввести код, а также пароль, указанный при регистрации.
Но для окончательной верификации счета от вас потребуется еще один код – членский номер. Чтобы его получить, необходимо положить на свой счет $1,95 банковским переводом или с помощью пластиковой карты. Снятые с кредитной карты $1,95, впоследствии будут возвращены вам на счет как бонус за успешную регистрацию. Членский номер вы получите в расчетном чеке о снятии $1,95 с вашего банковского счета, который придет по указанному при регистрации почтовому адресу. Только после того, как вы введете полученный номер, ваш счет будет считаться верифицированным, и вы сможете стать полноценным участником системы.
Типы счетов
В процессе регистрации PayPal предлагает несколько типов аккаунтов:
• Персональный счет (Personal Account) предназначен только для внутренних расчетов в системе. Например, для прямых переводов родственникам, друзьям, клиентам и так далее. На него нельзя переводить средства с кредитных карт, а ежемесячный оборот денежных средств на этом счету не должен превышать $100 -для неверифицированных счетов жителей России и Украины или $500 – для всех остальных участников системы.
• Премьер аккаунт (Premier Account) позволяет совершать операции на сумму, превышающую лимит персонального аккаунта, получать средства с кредитных карт или собственного сайта, а также пользоваться другими инструментами системы.
• Бизнес-счет (Business Account) предназначен только для юридических лиц, зарегистрированных в налоговой инспекции и имеющих соответствующий номер - TAX ID.
Возможности системы PayPal
Владельцы верифицированных счетов в данной платежной системе могут отправлять денежные переводы (Send Money) как внутри системы, так и за ее пределами.
Также, своим клиентам PayPal предоставляет возможность напомнить о необходимости платежа (Money Request) своим должникам, независимо от их количества.
Обладатели Премиум- и Бизнес-счетов могут воспользоваться сервисом Web Tools и разместить на своем сайте форму для проведения платежа.
Для участников он-лайн аукционов в системе PayPal имеется несколько видов услуг (Auction Tools). Во-первых, это рассылка писем с запросами на проведение платежа (Automatic Payment Request), а, во-вторых, это возможность оплачивать лоты непосредственно с сайта, на котором они были выбраны (Instant Purchase for Auctions).
Комиссионные сборы в системе PayPal зависят не только от типа счета клиента, но и от страны его проживания. Например, операции с бизнес-счетом, зарегистрированным в США и Канаде обойдутся дешевле, чем те же переводы с бизнес-счета, зарегистрированного в Европе. В целом, уровень комиссии бизнес-аккаунта составляет от 1,9 до 3,4% + $0,3 или $0,55 за каждую транзакцию. Подробнее с тарифами на разные счета различных стран можно ознакомиться на официальном сайте.
Также, PayPal предлагает партнерскую программу, правда, без особых преимуществ. Система оплачивает не рефералов, а их транзакции, причем в довольно скромных масштабах – за первые 12 месяцев финансовой деятельности реферала вы получите 0,5% с суммы его платежей. Более того, активность реферала в пределах eBay оплачиваться не будет, так как в привлечении клиентов на этом аукционе Pay Pal не настолько заинтересована.
Безопасность счета в Paypal
Восстановление счета
В случае блокировки или кражи вашего счета его восстановление возможно только в случае личного обращения в службу безопасности Paypal. Если вы пришлете копии всех затребованных личных документов, в том числе копию совершенных транзакций со своей кредитной карты, или подтвердите смену своего IP – адреса, то служба безопасности PayPal восстановит работу заблокированного пользовательского счета.
Защита транзакций
Денежные переводы с протекцией в системе отсутствуют. Какие-либо меры для подтверждения транзакций или значимых действий в аккаунте также не предусмотрены.
Основная мера безопасности в Paypal - отказ в обслуживании анонимных клиентов: на них накладываются лимиты, делающие работу с системой практически невозможной. Верификация кредитной карты призвана подтвердить личность владельца используемой карты. Ставка службы безопасности, видимо, делается на отсутствие анонимности и возможность привлечения служб государственной безопасности в случае взлома аккаунта, а также жесткое ограничение доступа к работе системой подозрительных типов вроде россиян, украинцев и т. д. Видимо, этих мер вполне достаточно: как утверждается, объем убытков аукциона eBay из-за мошенничества составляет лишь 0,2% от суммы сделок (Paypal, напоминаю, является базовым платежным инструментом eBay).
| <<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>> |
